Regulamin Płatności
§ 1 Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, warunki płatności oraz zasady anulowania pobytów w obiekcie Pokoje Luna, zlokalizowanym przy ul. Krótkiej 17, 84-103 Mieroszyno. Właścicielem obiektu i Usługodawcą jest firma: „LUNA” Lucyna Budzisz, NIP: 5911143089, REGON: 389277800.Operatorem płatności elektronicznych dostępnych na stronie pokojeluna.pl jest Przelewy24 (serwis prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań).Dokonanie rezerwacji oraz wpłata zadatku za pośrednictwem systemu płatności online oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu serwisu Przelewy24.§ 2 Warunki rezerwacji i płatności (Zadatek)Warunkiem koniecznym do potwierdzenia rezerwacji wybranego pokoju jest wpłata zadatku w wysokości określonej w procesie rezerwacji (standardowo 30% wartości całego pobytu lub równowartość pierwszej doby, zależnie od wybranej oferty).Płatność zadatku realizowana jest natychmiastowo za pośrednictwem zintegrowanego systemu szybkich płatności Przelewy24 (obsługującego m.in. BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty płatnicze).Na opłacenie transakcji gość ma 2 godziny od momentu zainicjowania rezerwacji. W przypadku braku odnotowania wpłaty przez system Operatora w tym czasie, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana. Pozostała kwota należności za pobyt rozliczana jest na miejscu w dniu przyjazdu.§ 3 Warunki anulowania rezerwacji i zwroty. Wpłacona kwota stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego. W przypadku odwołania rezerwacji przez Gościa lub nie dojechania do obiektu w wyznaczonym terminie, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi i zostaje zatrzymany przez Usługodawcę. W przypadku, gdy realizacja usługi nie jest możliwa z winy leżącej po stronie obiektu Pokoje Luna, Gość ma prawo do zwrotu zadatku w pełnej wysokości lub wykorzystania środków w innym, wspólnie ustalonym terminie. Wszelkie ewentualne zwroty środków (jeśli wystąpią okoliczności wyjątkowe, uznane przez Usługodawcę) realizowane są przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Gość, za pośrednictwem systemu Przelewy24.§ 4 Organizacja pobytu. Doba hotelowa w obiekcie rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. W obiekcie obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania wieczorów kawalerskich, panieńskich oraz innych imprez o podobnym charakterze. Reklamacje i kontakt Reklamacje dotyczące problemów technicznych z realizacją transakcji płatniczych należy kierować bezpośrednio do operatora Przelewy24.Reklamacje związane z rezerwacją pokoi oraz zapytania dotyczące pobytu można zgłaszać bezpośrednio do obiektu: Telefonicznie: +48 510 652 240 . Adres do korespondencji: ul. Krótka 17, 84-103 Mieroszyno§ 6 Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej obiektu.